Kegiatan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja pelayanan perangkat daerah di Tanjung Jabung Barat. Dari survei IKM ini akan diketahui kelemahan dan kekuatan dalam memberikan pelayanan publik, sehingga dapat dilakukan perbaikan mutu layanan publik.

Demikian disampaikan oleh Ernawati, SH, Bagian Organisasi Sekda Kabupaten Tanjung Jabung Barat dalam pertemuan dengan LPPM UIN STS Jambi. Survei yang dilakukan oleh LPPM ini merupakan tindak lanjut dari Kerjasama antara UIN STS Jambi dan Pemkab Tanjabar, dan survei IKM ini merupakan yang kedua kali, sebelumnya di tahun 2023, pihak LPPM sudah berhasil menyelesaikan survei IKM dan telah diserahkan ke Pemkab Tanjabar, berdasarkan survei ini Pemkab Tanjabar melakukan perbaikan pelayanan publik di instansi pemerintah yang ditemukan masih rendah indeks kepuasan masyarakat, ujarnya.

Ketua LPPM, Fridiyanto mengucapkan terimakasih kepada Pemkab Tanjabar yang kembali memberi kepercayaan kepada LPPM untuk laksanakan survei IKM. Menurut Fridiyanto kegiatan survei sangat bernuansa penelitian dan harus dikerjakan dengan metodologi yang tepat dan tentunya objektif, sehingga nantinya hasil survei yang dikerjakan oleh LPPM ini akan berdampak positif bagi perbaikan kualitas layanan publik di Tanjabar khususnya, ujungnya Masyarakat yang merasakan manfaatnya. Keterlibatan LPPM dalam kegiatan survei IKM ini merupakan bukti bahwa UIN STS Jambi turut memberi kontribusi bagi Pembangunan daerah, ujarnya.

Ketua LPPM mengatakan,”Setelah Hari Raya Idul Fitri, tim survei LPPM akan mulai turun ke Kabupaten Tanjabar untuk memulai aktivitas survei IKM.” (Rabu,20/03)

Dalam pertemuan antara LPPM UIN STS Jambi dan Bagian Organisasi Sekda Kabupaten Tanjung Jabung Barat di kantor LPPM, turut hadir Koordinator Pusat Publikasi, M. Husnul Abid, dan Sekretaris LPPM, Massuhartono. Sedangkan dari Pemkab Tanjabar turut hadir, Ratna Juita, Imam Satria, dan Ade Irma Suryani.

Mengakhiri kunjungan di LPPM, Ernawati, SH menyampaikan tentang pentingnya perpanjangan Kerjasama antara UIN STS Jambi dan Pemkab Tanjabar, ”setiap tahun Perjanjian Kerjasama diperpanjang”, katanya.

Admin LPPM